第八章 服务与支持

1 常见问题

常见问题是用户最关心的问题的汇总,您可以阅读以下内容做初歩了解,更多的请访问我们官网的常见问题.

2 用户社区

用户社区是用户对产品进行交流与反馈,获得建议,插件的最佳场所。

早期我们将产品置于百度贴吧这样的第三方平台上,不过太多的广告令人生厌,我们最终选择使用自己单独的用户社区。

目前我们开通了产品版块巜用户交流》及《插件开发下载》,开通了服务版块《bug与建议》及《公告与版本》,与软件共享通用的帐号。

您可以通过点击左上用户图标后菜单中选择>用户社区 进入。

3 帮助文档

软件内帮助

在范文中有《壹剧本使用手册》您可以通过作品列表页右上角下拉菜单随时查看。

默认的可供编辑的唯一作品即是《壹剧本使用手册》的写作者版,您也可以通过查看范文的写作了解并获得帮助。

web帮助

我们提供了在线的文档帮助您更完整地了解除《壹剧本使用手册》外的更多帮助内容,web上的内容会随软件的更新进行同步更新。同时也会随时补充用户迫切希望了解的内容。

贡献你的力量

无论您是通过社区的《bug与需求》提交您的bug还是通过《用户交流社区》反馈在使用中的问题或者解答其它用户的问题,我们都会从中将一些通用性的问题补充到常见问题与手册中,我们也欢迎您写出与官方版本不一样的用户教程。

4 社区服务号

微博

微博帐号 1xiezuo,您可以直接查找添加,也可以通过扫描以下二维码添加。

微信

微信公众号 firstwriting,您可以直接查找添加,也可以通过扫描以下二维码添加。

通过微信您能获得更多的个性化服务。

5 QQ群

我们提供了一些QQ群方便写作者们在一起讨论作品,产品等。您可以添加以下QQ群获得帮助。

群号:475132382